你有沒有注意過，當周圍的人都在做某件事時，我們往往也會有這件事更感興趣？
大多數的人都說要做自己，但「特立獨行」讓人更不安，因為沒有任何參照物，當一隻出頭鳥就有一種被擊落的風險。
我們可以用這樣的心理學技巧，增加產品的吸引力，建立產品在客戶心中更立體的形象：
強調「大家都在做」
如果顧客發現與他們條件相似的人也在使用你的產品，他們會更有興趣嘗試。
例如，當一間健身房發現很多會員都住在同一區，可以創造一個聚焦廣告：
你的鄰居有 50% 都在我們的健身房運動，你呢？
這樣的訊息能激發潛在顧客的從眾心理，他們會心想：「如果我的鄰居都在這裡健身，我是不是也該試試看？」這種暗示能增加了信任感，同時降低嘗試的心理阻力。
稀有行為用「正面框架」放大
當產品或行為較為稀有時，可以將擁有該產品的人描述為一群「與眾不同的成功人士」，這樣的定位能讓顧客感覺不是在購買產品，是在取得一個族群的象徵。
例如，一家書店在推銷高級會員計畫時，可以這樣宣傳：
70% 的 CEO 每年閱讀超過 50 本書。加入我們的會員計畫，你也可以成為知識豐富的人。
這種敘述將購買行為與「成功人士」做連結，讓人感覺不是在買東西，而是在加入一種有價值的生活方式。
用「負面框架」提醒行動的重要性
如果某種行為已經很普遍，那麼從反面框架切入，能讓顧客感到壓力，害怕落後別人。
例如，旅遊網站年底促銷時，可以這樣寫
別讓 2025 假期泡湯！超過 75% 的家庭已鎖定熱門行程，你準備好安排孩子們的期待了嗎？
這類訊息會讓人覺得：「大家都在做了，我也要趕快行動，不然可能錯過時機。」不想落後的心理，能有效促進購買決策。
與顧客建立連結
在行銷中，真正的成功在於懂得與顧客的內心需求對話。使用心理學的技巧，營造從眾的安全感、激勵他們追求成功的生活方式或是製造一些急迫感，讓產品更容易被顧客關注。
你是否也有成功運用心理學提升產品吸引力的經驗？或者在行銷過程中遇到過挑戰？歡迎分享你的故事和想法。
Comments